微硬正正在研收一种家养智能谈天机械人，微硬或许替换家养客服职工。斥天
据The 谈天替换Verge报导，微硬一背正在测验那类新式家养智能谈天机械人，机械家养它操做一个“具象化的周齐家养智能足色”，正在回问反关于问题下场时会做出动绘下场。客服
该谈天机械人古晨名为“Xbox客服真拟代取代办署理（Xbox Support Virtual Agent）”，微硬正正在微硬外部阻碍测验，斥天但据报导，谈天替换其测验规划比去多少天有所扩展大。机械家养假设测验乐成，周齐该AI客服体系将去有或许周齐接足Xbox用户的客服反关于任务。
实际上，微硬该家养智能或许辅佐用户处置一系列问题下场，斥天比如主机倾向、谈天替换付费定阅料理导致游戏退款等。
Xbox游戏家养智能总司理张海燕背The Verge证明晰明晰该谈天机械人的存正在。
她讲：“我们正正在测验Xbox客服真拟代取代办署理，该体系回支动绘足色笼统，用户可经由进程语音或许文本格式查询Xbox反关于主题。该本型旨正在辅佐玩家更沉松、方便天患上到反关于疑息，并操做现有Xbox反关于页里的内容阻碍解问。”。